2015年8月19日， “墨功”——2015爱普生区域媒体会在爱普生（中国）有限公司西安解决方案中心举行。本次媒体会，通过现场体验的方式，使与会媒体直观地感受到爱普生带来的创新产品与服务模式。2015年，恰逢爱普生品牌创建40周年。在这40年中，爱普生凭借过硬的“功力”——“科技+本地化”，通过持续不断地创新，始终引领行业发展，在打印、视觉沟通、生活品质、生产制造四大领域制造超越用户期待、令人感动的产品和服务，成功占据中国市场领先席位。

颠覆传统，墨仓式带来快乐打印

打印其实与我们每个人都息息相关，不管是我们外出就餐、逛超市、坐出租车、还是看病去医院等等这些地方都会需要打印票据；我们每天在工作中的文件、资料等也经常会需要用到打印机；教学中，很多学生作业和课外内容，老师布置完，都需要学生回家打印出来。打印已经成为生活中很重要的一部分，但是打印成本却让很多人难以承受。

爱普生打印与扫描市场高级总监王金城表示，在打印机领域，爱普生一直致力于颠覆性的创新活动。在某种意义上讲，墨仓式打印机的出现，就是爱普生实现“科技+本地化”战略的重要体现。墨仓式开创了“黑白仅需1分5，彩色仅需4分3”的低成本打印先河，彻底释放了中国用户的打印需求。爱普生在推出墨仓式的同时，针对家庭用户推出“Print for fun”快乐打印解决方案，让打印机真正融入到寻常百姓家。

在沟通会现场记者看到，爱普生墨仓式其实不仅仅是打印成本的降低，更多的是带来打印过程中的乐趣。记者体验了爱普生L455墨仓式打印机，没有繁琐的连接线首先让人眼前一亮， 它的Wi-Fi无线直连功能，不需要通过热点或无线路由器，就可以使用手机与打印机直接连接，让打印变得随心所欲。即便是躺在家里沙发上只需要轻点手机，无论是文件、照片、明信片、证件等都可以随心打印，通过APP打印并制作的立体纸模、手机壳、扇子等不仅仅能增加家庭亲和力，更重要的是将打印的乐趣传递给每个人。

正如爱普生信息产品事业部墨仓式产品经理蒋虹艳所说，“墨仓式采用了微压电打印技术，很好地弥补了激光打印机存在的不足，在打印过程中无需加热，不会释放碳粉粉尘、臭氧等有害物质，消费者无须担心家庭污染等因素。”

服务创新，O2O打破行业壁垒

在现实中，对于打印机等电子类产品，购买前的体验和购买后的服务，是绕不过去的坎儿。用户通过电商购买打印机这类产品，固然在选择、物流、支付等环节上得到便利，但却放弃了试用体验、应用指导等服务环节。这样购买体验不仅损害了用户的利益，更是影响到电商与传统渠道的发展，正所谓“线上下不来，线下上不去”。 爱普生将传统渠道与电商渠道相融合，打破现有的尴尬的局面，让用户的利益最大化，通过“互联网+”的形式，实现O2O模式，不仅优化了用户体验，同时还做到传统渠道与电商渠道的平衡部署，打破传统的行业壁垒，真正使用户、厂商、渠道三者实现共赢。

其实对于O2O消费者并不陌生，从国美、苏宁到现在的网上商城O2O已经走进了普通人的日常生活之中，那么爱普生的O2O战略会给消费者带来怎样的体验呢？爱普生打印与扫描市场高级总监王金城向记者表示，爱普生O2O就是要让专业的人做专业的事，最终的O2O的核心就是两个字“服务”，就是我们把线下的需求通过线上汇总开来，通过服务与用户建立更紧密的关系，最后提升用户的黏性。

据了解，爱普生O2O服务模式已经在近30个城市展开，下一步将扩大到百余个城市。为了保证快速、优质地响应用户需求，爱普生已拓展服务商100余家， 并对技术人员进行了专业的培训。同时，为保证服务质量，爱普生O2O流程标准化，技术人员行为标准化，通过后台系统支持，技术人员反馈安装结果，爱普生进行电话回访。

据悉，本次爱普生区域媒体会将在多个城市陆续展开，这正是爱普生（中国）科技+本地化市场很好的诠释，也体现了爱普生深耕区域的决心。相信爱普生凭借“省、小、精”技术理念和坚持垂直整合的商业模式，不断地创新与挑战，一定会为中国客户创造着超出他们期待的产品和解决方案。