原标题：快递未上门老人取件途中猝死

快递未上门送货，老人取件途中猝死：近日，重庆一老人在取完快递搬回家的途中猝死，引发关注。死者家属认为，快递重22斤，配送方式为送货上楼，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的猝死担责。3日，快递公司回应，快递员与客户电话沟通时，客户表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。（中国网）